一、必須100%站在對方的角度，走進對方的世界，深入了解對方的內心對話。
只要做到這一點，任何人都可以瞬間成交！
例：主席的內心對話是＂釣魚島＂；老闆的內心對話是＂利潤＂；員工的內心對話是＂收入＂。
找到對方內心對話的四個步驟！
1、走出自己的世界！
2、走進對方的內心世界！
3、將對方帶到他世界的邊緣！（不要在對方的辦公室、公司、家裡銷售，因為那是他的世界！）
4、將他帶進你自己的世界！
讓客戶主動找你！
案例：晚上8點，一個業主被殺手追殺，業主大喊＂救命＂，結局是被殺死。因為這個業主沒有站在其他業主的角度，其他業主會因顧慮自己的生命安全閉門不出！這個業主如果大喊＂失火了！你們再不出來都會被燒死！＂一定能獲救！
一定要有這樣的態度：你身邊的任何一個人說的任何一句話100%都是對的，只不過他是站在自己的角度！
二、永遠不賣承諾，只賣結果！！
你的產品越靠近客戶想要的結果，你的客戶越容易產生購買行為！因為客戶要買的不是你的產品，是結果！
所以，講產品的特性、功能、優勢都是沒有用的！！只講結果！！只講客戶最想要的結果！
例如，女人買化妝品不是為了＂美＂，而是為了姐妹們羨慕的眼光，為了留住好老公，為了趕走小三，為了吸引更多男性的目光！所以賣化妝品時先要告訴她你的產品就能幫她達到這3個結果！
把90%的時間和精力放在結果上，只把10%放在產品上！
描述結果的關鍵點：
1、讓客戶最輕鬆達到結果！
例：減肥產品廣告：睡覺也可以減肥！
2、讓客戶最快速達到結果！
例：10天講一口流利的英語！豐胸產品廣告：28天勾回男人的心！
3、讓客戶最安全達到結果！
例：可以喝的洗面奶！
三、沒有營銷，只有人性！
營銷的不是產品，不是服務，不是品牌，而是人心，是人性，是情感！
例：床單廣告：我們的床單可以讓你的老公想家！
人性的懸機：
1、身份感！
人性最大的不滿是對身份的不滿！每個人現實的身份和理想中的身份都有巨大的差距！要學會給員工身份，給客戶身份感！！
例：世界500強平均有500到5000個副總裁！飛機最危險的位置是頭等航，為何有人花更多的錢買最危險的位置？因為頭等艙代表身份！讓公司沒有員工，都是有身份的人！
2、渴望！
產品的價值取決於客戶對產品的渴望程度！要聚焦、激發和描述對方的渴望！！所以先公關，後廣告！
3、好奇心！
瞬間啟動對方好奇心的3個秘方！
銷售的終極目的是將一群有夢想、有野心、有購買力的人聚集到你這裡，讓他們喜歡你、崇拜你、追隨你，讓他們持續購買，並主動轉介紹！
四、理由！
不論你想要什麼，不想要什麼，你都會找到理由！
任何事情的開始都會有個理由！
必須要找到成功的理由！根本不要總結失敗的理由！
必須要找到讓業績好的理由！根本不要總結業績差的理由！
一個老闆的成功取決於他從低潮中跳出來的速度！
沮喪是昂貴的浪費！
低潮是最致命的傷害！
抱怨是最大的無能！
讓企業基業長青，永不倒閉的秘決！
1、找到讓企業做大做強做久的7大理由！！掛在牆上！！讓你快速從低潮中跳出來！！
2、幫助每一個員工找到達成他收入目標的7個理由！
面對業績目標，不要先給方法，要先給達成收入目標的理由！
如果不幫員工找到達成收入目標的理由，員工就會幫你找到倒閉的理由！
3、幫客戶找到購買你產品的7個理由！！每次都告訴他這7大理由！
例：告訴老公：＂我發現你越來越愛我，你告訴我你這麼愛我的七個理由！＂反復問，老公一定越來越愛你！）
4、營銷就是打破對方的平衡！
讓對方意識到問題的嚴重性！
在你的領域，客戶是沒有能力知道自己想要什麼的！他只知道膚淺的，表面的！所以要走進客戶心裡，幫他認識問題，找到需求！
每個客戶都希望有一個商家能壟斷、接管他的某一個方面的生活一輩子！因為客戶沒有安全感！
客戶最需要的是在付款瞬間的服務！每次在客戶付款後馬上要做的事：
1、給他一次夢想成真的體驗！
2、給他意料之外的驚喜！
3、用服務觸發他的內疚感和自豪感！讓你的客戶想到你的競爭對手時有一種內疚感！
例如：一個外貿搜索軟件，使用關鍵詞可以搜索138個國家的客戶資料。使用了這個軟件只花一天的時間就比使用前用一年的時間才能搜索到的目標客戶資料，這樣開發客戶，一天頂一年，誰都想使用。這個軟件的廣告詞只用了：搜索快車成就您的夢想。
五、客戶見證
永遠不要自己介紹自己的產品多麼好，讓客戶說，讓身邊人說！！一個客戶見證勝過你的千言萬語！！
客戶見證要素：
1、名人見證；2、見證結果，不要見證過程；3、購買理由；4、數字化見證；5、同行見證。
六、不賣產品只賣方案！
1、方案要無懈可擊！
2、要讓客戶無法抗拒！解決客戶抗拒的最好方法是不去解決！要讓客戶在一開始就無法抗拒！
3、是客戶要買，不是你要賣！幫助客戶意識到找你購買是最好的選擇！！
4、讓購買的人驚喜、內疚與自豪！讓不買的人遺憾、失落、後悔！
我們可能無法改變什麼，但我們能讓更多人看到。
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